Маркетинговая группа ЭКРО работает на рынке исследований с 1991 года и обладает реальным опытом работы в условиях изменяющейся, в т.ч. кризисной, экономики. Мы знаем и умеем решать задачи, которые наиболее приоритетны в условиях экономического кризиса.
В настоящее время компании в качестве антикризисных мероприятий используют приемы оперативного маркетинга (управление ценами, продвижением, персоналом). Однако уже сегодня очевидно, что антикризисная политика компаний не ограничится мерами по стимулированию продаж. Кризис имеет более глубокий характер и, соответственно, требует более значимой маркетинговой реакции со стороны компаний. Вслед за изменением поведения потребителей возникает необходимость пересмотра позиционирования товаров и коммуникаций с потребителями.
Скорость развития кризиса оставляет крайне мало времени на решение этих задач. Во-первых, эти задачи необходимо решить раньше, чем положение компании значительно ухудшится, в том числе и за счет неэффективного «проедания» ресурсов. Во-вторых, для выработки решений и их реализации нужно определенное время. Кроме того, не стоит дожидаться, когда необходимые изменения осуществят Ваши конкуренты.
В условиях кризиса возрастает и цена ошибки. В отличие от растущего рынка, когда речь может идти только о недополученной прибыли, ошибки в коммуникациях и позиционировании на сокращающемся рынке могут иметь критические последствия для компании. В этой ситуации интуитивные оценки и экспертные мнения, сформировавшиеся в условиях растущего рынка, не могут служить достаточным основанием для принятия необходимых решений. Требования к качеству и срокам решения задач неизбежно приводят к необходимости использовать корректные и апробированные методы исследований.
Решение этих задач лежит в зоне профессиональной ответственности подразделений маркетинга, и успех компаний во многом зависит от готовности маркетологов к такой работе.